Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 31/10/2025

Introduction

Chez LOCK TRAVEL, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Données collectées

Informations personnelles

  • Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse)
  • Informations de passeport et documents de voyage
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
  • Historique de réservations et préférences de voyage

Données techniques

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Cookies et technologies similaires
  • Données d'utilisation de la plateforme
Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour:

Traitement des réservations

Gérer vos réservations de vols, hôtels, circuits touristiques et services

Demandes d'immigration

Traiter vos demandes de visa et documents d'immigration pour l'Allemagne

Communication

Vous envoyer des confirmations, mises à jour et informations importantes

Amélioration des services

Analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme et nos services

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Stockage sécurisé des données sensibles
  • Audits de sécurité réguliers
Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter:

LOCK TRAVEL

Email: privacy@locktravel.com

Téléphone: +237 6 XX XX XX XX

Adresse: Douala, Cameroun